Michael Due Jensen

Nicolai OlaussonGoogle

Mandag d.3/6 Havde jeg en tandlæge aftale med Tandlægehiset i Måløv. Det var mit første, men også sidste besøg med tandlægehuset. Jeg er ked af at skulle bruge denne sammenligning, men det var som et dårligt engangsknald. Hurtig ind og hurtig ud og kun én fik noget ud af det. Jeg sætter som sådan ikke spørgsmålstegn ved det arbejde som blev fortaget for det har jeg ikke viden nok til… Men der var ikke det som mindede om kundeservice. Jeg skulle måske selv have været mere specifik da jeg bestilte tid som første gangs kunde, om hvad jeg forventede, men jeg havde regnet med en simpel tandrensning. Det jeg fik, var en forundersøgelse/gennemgang af mine tænder, en del røgtenfotos og en fremadrettet plan for de næste to besøg. Sammenlagt Ca. 5000kr. Jeg betvivler heller ikke prisen, men det skete i et tempo, som jeg vil kalde samlebåndsarbejde. Der blev ikke spurgt ind til om jeg eventuelt havde tandlægeskræk, hvilket havde være oplagt, at spørge en ny kunde om. Jeg blev advaret om, at der ville blive gennemgået en masse tal (status på mine tænder) men ikke, at gennemgangen af mine tænder, var forbundet med let smerte eller ubehag, så man var mentalt forberedt på, at noget måske ville gøre ondt. Den opfattelse jeg fik, var, at stort set alle mine tænder er i forrådnelse, hvilket de ikke er, men når man ikke bliver oplyst om hvad som er velfungerende, så er der kun de negative ting tilbage. Efter en hæsblæsende tur i tandlægestolen, fik jeg stukket en faktura i hånden på Ca. 5000kr som skulle betales efter tredje behandling. Igen… Jeg kan desværre ikke sætte spørgsmålstegn ved det den behandlingsplan som blev planlagt, men alt skete i et sådanne tempo, at jeg knapt kunne følge med og kundeservice det var desværre ikke en service der var tid til, så man mentalt blev forberedt på, hvad der skulle ske. Jeg er ikke en fortaler for kritik, men der er altid plads til at pointere hvad som kan gøres bedre. Derfor vil jeg anbefale Tandlægehuset til, at give sig bedre tid til deres førstegangs kunder. Var jeg blevet informeret om, at dette var en forundersøgesle og ikke den tandrensning som jeg havde forventet, så havde jeg bedre kunnet forstå det. Hvis ikke, at planlægningen af de næste to besøg og den samlede udgift blev drøftet imens jeg havde instumenter i hele munden, men efterfølgende, så havde jeg også bedre kunnet være med i processen. Jeg er ked af, den oplevelse den unge tandlægeklinik assistent havde, da jeg forlod klinikken i vrede, da det ikke var påmyndtet på hende, men på den hektiske tur i tandlægestolen. Min erfaringen med andre tandlæger er, at man før og efter taler om, hvad der skal ske og hvad forløbet bliver efterfølgende og at tandlægen spørger indtil om man har tandlægeskræk, civil status, arbejdsområde m.m. (Small talk) Som danner tillid og ikke mindst en fornemmelse af et minimum, af interesse for sine kunder. Derfor, desværre kun en stjerne herfra.

Anni SjøgreenGoogle

Jeg er ny kunde hos tandlægehuset i Måløv, min tandplejer Maria er flyttet hertil - og jeg ville så gerne fortsætte hos hende❤️ Da jeg læste den sidste anmeldelse af klinikken blev jeg forskrækket, og helt ærligt, hvis det ikke var fordi jeg kendte Maria fra tidligere havde jeg aflyst. Men til alle andre nye som gamle patienter - her er dejligt at komme - stille og roligt - Maria er fantastisk (det er de andre sikkert også) - så KOMBARDO 😁

Lars de FriesGoogle

Stort shout-out til de to dejlige og dygtige piger der servicerede mig og mine tænder i dag. Professionelle og gode til samarbejde, nærmest som en tandlæge med to hoveder og fire arme. En god oplevelse.

Nicky Alsted NielssonGoogle

Fik en rigtig god behandling. Følte både at de var meget kompetente og utroligt søde. Kan klart anbefales.

Finn PedersenGoogle

Bliver altid godt behandlet